هل أنت –عزيزنا المتابع- بحاجة إلى خطاب طلب شكوى متميز يعالج مشكلتك، ويسرع في حلها؟ إذن ابقَ معنا في مقالنا الذي سنتناول فيه عرضًا شيِّقًا لخطاب طلب شكوى، نوضح فيه كيفية كتابة طلب شكوى بطريقتها الرائعة، ونثري خبرتك بتطبيق عملي لنموذج تقديم طلب شكوى، ونموذج طلب شكوى او تقرير، ونودعك عند أهم أنواع الشكاوى التي قد تهمك، لذا لا تقلق، ومعنا تَوَاصَل عبر رقم الواتس آب خاصتنا:
عزيزي القارئ: نعرض لك خطاب طلب شكوى.
جدول المحتويات
خطاب طلب شكوى
تمثل الشكوى ملاذًا آمنًا للشاكي، يحتمي به حال تعرضه لأي اعتداء -معنوي أو بدني- يُملي عليه دفعه، والأخذ بحقه من المُعتَدِي الغاشم.
ويعد تقدُّم المُشتَكِي بخطاب طلب شكوى أسلوبًا راقيًا وحضاريًّا، لا يجيده إلَّا الأشخاص الذين أُوتُوا نصيبًا من الحكمة، فأحسنوا التصرف، وتَحَدَّوا النفس الأمارة بالسوء، فَعَلَوا بمكارم أخلاقهم، وصاروا مثلًا يُحتَذَى، وأثرًا يُقتَفَى.
ومن الطبيعي أن يختلف الناس في مستوياتهم الثقافية، وتتباين خبراتهم المعرفية؛ نظرًا للظروف التي يعيشونها، والأوضاع التي يقعون تحت سيطرتها.
ولذا نجد البعض منهم يتقن كتابة خطاب طلب شكوى، معتمدًا في ذلك على مهاراته المُكتَسَبَة من بيئته المحيطة، وعلى النقيض منه يعاني الآخر- ممَن يفتقدون إلى البيئة نفسها- صعوبة شديدة تَحُول بينه وبين صياغة خطاب طلب شكوى.
وهنا يصبح بإمكانه الاستعانة بنماذج راقية تلبي طلبه، وتطفئ حسرته وألمه، حين تسعفه بخطاب طلب شكوى، فتسهم -بذلك- في إثراء خبراته، والارتقاء بمستواه.
وتتعدد الجهات والمواقع التي تختص بتقديم خدمة كهذه، فيأتي موقعنا -قلمكم- في مقدمتها تفرُّدًا وتميزًا وتألقًا وابتكارًا.
إذ يغيث المضطر إلى خطاب طلب شكوى بأروع النماذج الاحترافية، ذات الكفاءة العالية، والخبرات المُتَقَادِمَةِ.
وحينئذٍ يتمكن المتضرر من رفع الضرر عنه دونما جهد أو تعب، فيطلب نموذج خطاب طلب شكوى، ويعيد صياغته بما يتناسب وقضيته، ثم يرسله إلى الجهة المختصة بعد أن يدون عليه بياناته، ويذيله بتوقيعه.
كيفية كتابة طلب شكوى
لتتمكن من كتابة طلب شكوى بصورة صحيحة، يمكنك اتباع الخطوات الآتية:
الأولى: افتتح خطاب طلب شكوى بذكر الله تعالى.
الثانية: اذكر اسم المَعنِيِّ بنظر الشكوى.
الثالثة: قدِّم التحية للجهة المرحبة بشكواك.
الرابعة: اكتب موضوعك بخط مميز.
الخامسة: اذكر اسمك وهويتك وسائر بياناتك.
السادسة: صَرِّح باسم الخصم ومختلف بياناته.
السابعة: اشكر الوزير أو غيره مِمَن تنوي الإرسال إليهم.
الثامنة: ادخل إلى الموضوع بحكمة ولطف.
التاسعة: تناول المشكلة من بدايتها إلى نهايتها.
العاشرة: اختم خطاب طلب شكوى بالشكر ثم الدعاء للمسؤول عن دَعوَاك.
الحادية عشرة: توقِّيعك على شكواك أمر حتمي، يثبت جديتك.
الثانية عشرة: النحو واللغة والإملاء من أساسيات الكتابة.
الثالثة عشرة: تَدَرَّج في موضوعك، وجَزِّل كلامك، لتصل إلى العدل المنشود.
الرابعة عشرة: توخَّى الوسطية في اللفظ، فلا تُكثِر، ولا تقلل.
الخامسة عشرة: اكتب بلغة فصيحة يفهمها الجميع، وابتعد عن اللهجات العامية.
السادسة عشرة: خبراتك مخزون عظيم، فاستفد منه في خطاب طلب شكوى.
السابعة عشرة: لا تلتزم بنمط أسلوبي واحد، بل نَوِّعه.
الثامنة عشرة: ابتعد عن اللفظ الجافي الخشن، لتكسب وِدَّ مَن تخاطبه في خطاب طلب شكوى.
التاسعة عشرة: الصدق -دائمًا وأبدًا- هو السبيل إلى النجاة من القضية المقصودة في خطاب شكوى.
أنواع أخرى من الشكاوى يمكنك التعرف عليها:
نموذج تقديم طلب شكوى
بسم الله الرحمن الرحيم
الأخ/ مدير مشفى ………………………………… المحترم
تحية طيبة، وبعد:
الموضوع: شكوى على موظف الطوارئ
يتلهف قلمي إلى شكركم، وتتسارع كلماتي إلى تحيتكم، فيطاوعها عقلي، ويستجيب لها فكري، احترامًا لشخصكم، وإشادة بجهودكم، واعترافًا بخدماتكم التي جابت الأرض شرقًا وغربًا.
السيد المدير:
أنا الموظف: ….، سعودي الأصل، لي رقم هوية: ….، أسكن في: ………..، جوار مبنى: …..، أعمل نجارًا في ورشة: ….، رقم جوالي: …………………
لعدالتكم أتوجه بشكواي على المَدعُوِّ: ….. السعودي النشأة، الساكن في منطقة….، شارع: …..، وظيفته: مشرف طوارئ في مشفى: ….، رقم جواله: ……………
أخي المدير:
لقد أكرم الله -تعالى- الأبناء بحب فطري، ألقاه على قلوب والديهم دون أن يوصيهما، فنهضا به قوةً وَوَهنًا، وفرحًا وحزنًا.
ونظرًا لكوني أبًا لطفلة وحيدة، فقد تعاظم ذلك الحب حتى بلغ الجبال طولًا، مما أوجب تقدمي إليكم بخطاب طلب شكوى.
المدير الفاضل:
حين فتك المرض بفلذة كبدي، وأعلنت القسوة حربها الضروس، أظلم النهار في عَينَيَّ، فلم أميز الصديق من العدو، ومضيت أتحسس جدران الحياة، بحثًا عن قنديل تكون به النجاة، حتى ظفرت به في خطاب طلب شكوى.
في فجر يوم …./ …./ 14 ه – …./…/…. 20 م، وفي صالة الطوارئ بمشفى ……، وقفت أنتظر المشرف المَدعُوَّ: ……..، ليساعدني بإسعاف ابنتي، وبعد مرور ساعة كاملة من مقدمه، سطت الحمى على جسدها، فغاب عنها وعيها، فلم أملك حينها إلَّا أن أدق عليه بابه، مستغيثًا بجنابه.
فهل أخطأتُ المكان؟ أم صرعني النسيان؟
خرج من مكتبه يكاد يَتمَيَّزُ من الغيظ، فألقاني أرضًا، واتجه إلى طفلتي يسألها: “ما الذي ألقاكِ هنا؟”، فأمر بإخراجها دون أن تأخذه فيها لومة لائم!
فتمزق قلبي إربًا، فصوبت نظري إلى السماء، لعلي أجد سببًا، فإذا بخطاب طلب شكوى وافاني ملبيًا ومجيبًا، فأسرعت به إليكم، لسابق علمي بعدلكم.
المدير الكريم:
تفضل بقبول شكري وامتناني لكم، ولجهودكم التي جابت الأرض والسماء، فلم تترك كسيرًا إلَّا جبرته.
أوقن بعدلكم، وأعتز بإنصافكم، وأطمع في تفضلكم بنظر خطاب طلب شكوى الذي أغاثني الله فيه بكم، وأرجو الظُّفُر بحقي من ذلك المشرف الذي تبرأت منه رحمة الأرض والسماء.
دمتم غيثًا مُغيثًا
لكم فيضُ تحياتي.
كاتب الشكوى: …………..
رقم الجوال: ……………….
تاريخ التقديم: ………………
التوقيع: …………………….
ولمزيد من المواضيع المشابهة زر المقال التالي: صيغة شكوى لديوان المظالم
نموذج طلب شكوى أو تقرير
بسم الله الرحمن الرحيم
السيد قاضي محكمة: ………………………………..حفظكم الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
وبعد:
الموضوع: شكوى ضد طبيب نفسي.
إلى سيادتكم الموقرة أتقدم بوابل شكري، وغزير امتناني، مقدرًا لكم أهدافكم الطموحة، وجهودكم العملاقة، التي كانت، ولم تزل، وستظل -بإذن الله تعالى- عزيزة ظاهرة، ترفرف في أعالي السماء، وترفض الهبوط إلى الأرض.
سيدي القاضي:
اسمي: ………….، وأصلي سعودي، رقم هويتي: ……..، مسكني: ……..، أعمل بنَّاءً حرًّا بالأجر اليومي، رقم هاتفي الأرضي: …………………
إلى فضيلتكم أوجه شكواي ضد الدكتور السعودي المَدعُوِّ: …..، الساكن في منطقة….، شارع: …..، يعمل طبيبًا نفسيًّا في مشفى: ….، رقم تليفونه المحمول: ……………
القاضي المُبَجَّل:
لا جدال في أن العقل نعمة ربانية، ميز الله بها بني البشر دون غيرهم، وأرشدهم إلى توظيفها فيما يعود بالخير العميم عليهم وأمتهم.
ولمَّا كانت الأقدار قد قضت على ابني بغيابٍ عقلي دام ثلاث أشهر، ثم رد الله إليه رشده، فقد اقتضى ذلك أن أتقدم إليكم بخطاب طلب شكوى.
القاضي الفاضل:
حين وُلِدَ ولدي من جديد، غمرتني فرحة يعز عليَّ وصفها، ولم أشعر إلَّا وأنا بباب طبيبه المشرف على حالته، أشكره –بعد الله- وأقبل يده.
فلم يكن منه إلَّا أن أغلق الباب في وجهي، ولم يُجَازِ الإحسان بالإحسان، فكان ذلك سبب انطلاقي إليكم بخطاب طلب شكوى.
في تمام الساعة…. من يوم …./ …./ 14 ه -…./…/…. 20 م، مضيت أنشد ضالتي حتى ظفرت بطبيب النفس المَدعُوِّ: ……..، فأخبرته بأني جئت إليه لآخذ تقريره الطبي المفيد تحسن ابني، لأتمكن من إخراجه من مشفى الأمراض العقلية.
لكن يبدو أن سعادتي لم تكن سوى طيف خيال عابر، أو حلم غادر!
لقد ردَّ عليَّ بعنجهية لا تُضاهى، وصعَّر لي خده، ومشى في الأرض مرحًا، وهو يؤكد لي بأنه لم ولن يُسَلِّمني أي تقرير، بل هدد ببقاء ابني في المشفى حينًا من الدهر!
حينها صرت المجنون أنا، فطويت الأرض والسماء، حتى رُزِقتُ خطاب طلب شكوى، فطِرت به إليكم، لِما تناهى إليَّ من عدلكم.
معالي القاضي:
في ختام خطابي هذا، أود تكرمكم بتقبل جزيل شكري وتقديري، لسهركم على إقامة الحق الذي كفل الله لكم به جنانه، وحرم عليكم نيرانه.
إنصافكم هو رجائي، وأملي يكمن في تأملكم خطاب طلب شكوى، وتكليفكم طبيبًا شرعيًّا يفحص ابني، ويصدر قراره الذي جعله الله في ذمته أمانة.
دمتم سندًا للضعفاء
أجلُّ تحياتي هي لكم.
مقدم الشكوى: …………….
رقم التليفون: ……………..
تاريخ تقديم الشكوى: ………
توقيع الشاكي: …………….
خدمات أخرى نقدمها في قلمكم:
أهم أنواع الشكاوى
مما لا شك فيه أن تتشعب الشكاوى بتشعب قضاياها والحقول المنتمية إليها، كـالشكاوى المتعلقة بالأمن والاستقرار، وشكاوى الاقتصاد والقوت، والأخرى المرتبطة بشؤون الصحة والمحافظة على الحياة، وشكوى التعليم، وغيرها مما لا يعد ولا يحصى.
ولما كانت حياة الفرد تعتمد على مدى توفير احتياجاته الأساسية من أمن، وقوت، وصحة، وتعليم، ولما كان استتباب الأمن، والقضاء على الجوع والمرض والجهل، ضرورات لا غنى لإنسانٍ عنها في أي زمان أو مكان، فإنه يمكننا هنا أن نتناول أهم أنواع الشكاوى على النحو الآتي:
أوَّلًا: الشكاوى الأمنية:
وهي كثيرة ومتنوعة، ومنها المَعنيَّة بالآتي:
1- مشاكل المرور المتمثلة في: الحوادث، وتسيُّب نقاط التفتيش، ومخالفة الأنظمة المرورية.
2- اختراق قواعد السلامة، كالحريق، والغرق، والقتل، والضرب، والتهديد.
3- الاعتداء على المال والعرض، مثل: السرقة، والاختلاس، ومهاجمة الحُرَم، والطعن في الأعراض بدون وجه حق.
4- الانفلات الأخلاقي، ومنه: الإدمان على المخدرات، والاستعمال السيئ لوسائل التواصل الاجتماعي.
ثانيًا: الشكاوى الاقتصادية:
وهي المهتمة بالآتي:
1- قضية التلاعب بالأسعار، والتطفيف في الكيل والميزان.
2- احتكار المواد الاستهلاكية، مما يخلق أزمة اقتصادية حادة.
3- الترويج للسلع الأجنبية المحذورة على حساب السلعة المحلية، بما يؤدي إلى تدني الاقتصاد المحلي للبلد المُستَورِد.
4- مخالفة القوانين الاقتصادية التي تحتكم إليها البلاد ذات الشأن.
ثالثًا: الشكاوى الصحية:
وتسببها المشاكل الآتية:
1- تلويث مياه الشرب بنسب كبيرة من مواد التعقيم الكيميائية.
2- تعريض اللقاحات لما من شأنه إفسادها، وتحويلها إلى سم قاتل.
3- تسرب مياه الصرف الصحي في الشوارع والطرقات غير المعبدة.
4- عدم التزام بعض الصيدليات باللوائح الطبية الخاصة بمدة صلاحية العلاج.
5- بيع مواد غذائية قد انتهت فترة صلاحيتها.
6- إقامة المخابز والأفران في وسط الأحياء السكنية المزدحمة بالسكان.
رابعًا: الشكاوى التعليمية:
وتنتج عن الآتي:
1- تطاول الطالب على معلمه، للتقليل من قيمته وإهانته.
2- التسيُّب الإداري، نتيجة التقصير من المدراء في أداء واجباتهم الإدارية.
3- ممارسة المعلم لبعض السلوكيات الخاطئة.
4- استخدام العنف ضد الطلبة، سواء أكان جسديًّا أم نفسيًّا.
5- إثقال كاهل المدرس بما ليس من واجباته.
سعدنا جدًّا بمتابعتك صديقنا القارئ، نرجو أن نكون قد أفدناك بما عرضناه لك من خطاب طلب شكوى بحلته الجديدة، وطرحه القوي الذي عشناه سويًّا في كيفية كتابة طلب شكوى، ولمسناه واقعًا في نموذج تقديم طلب شكوى، ونموذج طلب شكوى او تقرير، ثم استودعناك أهم أنواع الشكاوى، فلا خوف بعد اليوم ما دمت على تواصل حيث يمكنك الحصول على أي نوع من أنواع الخدمات الكتابية من التواصل معنا ومراسلتنا عبر تطبيق الواتس على الرقم الآتي:
