معروض شكوى هو وثيقة رسمية تقدم لجهة مختصة للتعبير عن عدم الرضا عن خدمة أو منتج أو قرار أو سلوك معين.
وهو وسيلة فعالة لحماية الحقوق وإيصال الصوت عندما تواجه مشكلة أو ظلمًا.
في هذا المقال، سنتناول بالتفصيل كل ما يتعلق بمعروض الشكوى، بدءًا من التعريف به وصولاً إلى كيفية كتابته بشكل صحيح.
وللحصول على خدماتنا في كتابة المعاريض والخطابات والشكاوى، على أيدي مجموعة من الخبراء، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب:
جدول المحتويات
ما هو معروض الشكوى؟
معروض الشكوى هو عبارة عن طلب خطي موجه إلى جهة معينة، سواء كانت مؤسسة حكومية أو شركة أو فرد، لشكوى من أمر ما.
يتم فيه سرد الوقائع والأدلة بشكل واضح وموجز، وتحديد المطالب بشكل دقيق.
أهمية معروض الشكوى
تتمثل أهمية معروض شكوى في الآتي:
حماية الحقوق:
يساهم معروض الشكوى في حماية حقوق الأفراد والمجتمع.
حل المشكلات:
يعتبر وسيلة فعالة لحل المشكلات والنزاعات.
تحسين الخدمات:
قد يؤدي تقديم الشكاوى إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة.
ردع المخالفين:
يعمل معروض الشكوى على ردع المخالفين عن تكرار أفعالهم.
عناصر معروض شكوى
ونقدم لك أهم عناصر معروض شكوى
العنوان:
يكتب اسم الجهة التي توجه إليها الشكوى بشكل واضح ووافي.
الاسم والعنوان:
يكتب اسم الشاكي وعنوانه ورقم هاتفه والبريد الإلكتروني.
تاريخ تقديم الشكوى:
يكتب التاريخ بالميلادي والهجري.
موضوع الشكوى:
يكتب عنوان موجز يوضح جوهر المشكلة.
مقدمة:
يتم فيها تقديم نفسك وتوضيح سبب تقديم الشكوى بشكل مختصر.
السرد:
يتم فيه سرد الوقائع والأحداث بشكل واضح ومنظم، مع ذكر التواريخ والأوقات والأشخاص المعنيين.
الأدلة:
يتم إرفاق أي مستندات أو صور أو شهادات تدعم الشكوى.
المطالب:
يتم تحديد المطالب بشكل واضح وواقعي، سواء كانت مادية أو معنوية.
الخاتمة:
يتم فيها شكر الجهة على اهتمامها بالشكوى والتأكيد على أهمية النظر فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة.
التوقيع:
يوقع الشاكي على المعروض.
معروض شكوى لمدير شركة الكهرباء
“بسم الله الرحمن الرحيم
الأخ مدير شركة الكهرباء/ …. …. …. ….. …….. …. ….المحترم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
أما بعد:
الموضوع: ارتفاع نسبة استهلاك الطاقة الكهربائية في منزلي على غير المعتاد
يعتبر بلدنا الحبيب, من أفضل البلدان في توفير الخدمات الأساسية, التي يحتاجها المواطن.
إن من أهم تلك الخدمات المتوفرة في بلدنا المعطاء, هي خدمة التيار الكهربائي, وهي بشكل متواصل, وبدون انقطاع.
سيادة المدير:
من لا يشكر الناس لا يشكر الله, ونحن من هذا المنطلق, نشكر جهودكم المضنية؛ لأجل تحسين وتوصيل التيار الكهربائي إلى جميع الأماكن.
لقد أثبتت الأيام كفاءتكم, وقدرتكم, واستحقاقكم لهذا المنصب, وبكل ثقة, وجدارة.
إننا ندرك حجم المسؤولية الملقاة على عاتقكم, وندرك حجم الجهد الذي تبذلونه في أداء مهامكم, في متابعة وصيانة شبكة الكهرباء.
سيادة المدير:
لقد لاحظت في الآونة الأخيرة, أن حجم استهلاك التيار الكهربائي, في منزلي الكائن في شارع … … بجوار … … …, غير طبيعي, وغير المعتاد.
فقد كان حجم استهلاك التيار الكهربائي في الأشهر السابقة, يُقَدّر بنصف الاستهلاك الحالي.
لقد أدّى الارتفاع الكبير في نسبة استهلاك الكهرباء في الوقت الحالي, أدّى ذلك إلى مضاعفة فاتورة تسديد الكهرباء.
ولقد عجزت عن سداد الفاتورة؛ نظرا لارتفاع المبلغ المالي المطلوب مني سداده.
فأرجو من سيادتكم توجيه فرق الصيانة, لفحص عداد الكهرباء الذي يحمل رقم: .. .. وفحص خطوط النقل الكهربائي الموصلة إلى منزلي.
كما أود إصلاح الخلل الذي تسبب في ارتفاع نسبة الكهرباء.
وتقبلوا خالص شكري وجزيل امتناني,,,
مقدم الطلب: .. .. .. .. .. …
رقم الهاتف: .. .. .. .. .. …
التوقيع: .. .. .. .. .. .. .. …”
أضغط علي الرابط المطلوب لك وسنحولك الى خدمة العملاء مباشرة
1- معروض منحة ملكية.
2- معروض مساعدة مالية.
3- معروض سداد دين.
4- معروض علاج.
5- معروض إعفاء.
6- شكوى (تضرر تهجم تعدي)
7- تظلم من قرار أو حكم أو معاملة
8- معروض ترقية.
9- صيغة معروض عسكري.
10- خطاب نقل موظف مدني.
11- خطاب شُكر.
12- خطاب إعتذار.
13- معروض طلب ابتعاث خارج المملكة.
14- معروض طلب إكمال دراسة الماجستير وإستثناء.
15- معروض إسترداد و طلب جنسية.
16- طلب وظيفة.
17- إسترحام.
18- معروض إعفاء مخالفات مرورية.
19- نزاع على أرض.
20- مشكلة في حي أو قرية .
21-تعويض علاج وأخطاء طبية.
22- إعفاء بنك التسليف.
23- إعفاء البنك العقاري للورثة.
24- طلب خدمات لقرية
25- طلب ختم شياخة أو عرافة.
26- مقدمة حفل.
27-زواج من أجنبية خارج المملكة.
28-زواج من أجنبية داخل المملكة.
29- شكوى وظيفية.
30- ترجمة
كل ما عليك فقط هو الضغط على المعروض المناسب لك وسوف نرُسل لك خطابك في أسرع وقت ممكن . وفقني الله وإياكم لما فية الخير لكم إن شاء الله .
وللحصول على خدماتنا في كتابة المعاريض والخطابات والشكاوى، على أيدي مجموعة من الخبراء، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب:
